【e講義動画】システム運用におけるSLAの作成
イベント
- タイトル:
- 【e講義動画】システム運用におけるSLAの作成
- いつ:
- 2024年04月01日（月） - 2024年09月30日（月）
- カテゴリ:
- ITサービスマネジメント
- コースコード:
- UVC22D
- 標準価格（税別）:
- ¥10,780
- 受講対象:
- SLAを活用し、運用を改善しようとしている方。
- 前提知識:
- 「基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング～障害管理、変更管理など～」コースを修了、またはシステム運用の知識、経験があること。
- レベル:
- 2.応用・実践
- 学習期間:
- 8週間
説明
システム運用のアウトソーシングにおけるSLA（提供するITサービスを定量的、定性的に定義した協定文書）の作成方法や改定方法を学習します。小売業のシステム運用管理を事例に用いて分析・考察し、SLAの作成、利用に関する理解を深めます。〔PDU：Ways of Working 5〕
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