【eラーニング】よくわかる運用管理(インシデント管理・問題管理編)
イベント
- タイトル:
- 【eラーニング】よくわかる運用管理(インシデント管理・問題管理編)
- いつ:
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2024年04月01日（月） - 2025年03月31日（月）
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カテゴリ:
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Interstage
- コースコード:
- UMJ07B
- 標準価格（税別）:
- ¥14,300
- 受講対象:
- 初めて運用管理製品を扱うSE、営業 ・ICTシステムの運用を担当する新人 ・ICTシステムの運用管理についてお客様に提案するSE、営業
- 前提知識:
- 「よくわかる運用管理（概要編）（UMJ06B）」を受講していること。ITILの概要について知識を有していることが望ましい。
- レベル:
- 2.応用・実践
- 学習期間:
- 8週間
- 提携先:
- 富士通
説明
運用管理の目的である業務を止めない運用を実現するため、インシデント管理や問題管理に要求される役割と機能について学習します。そして、これらの管理プロセスの導入を成功に導くためのポイントや運用管理ツールを使用して実施する場合の運用管理ツールに求められる機能について、導入経験に基づいて解説します。