複雑化するシステム要求を明確にするために業務の見える化手法を学習します。手法では、業務の流れを見える化するプロセスモデル、業務で扱う情報の関連を見える化するデータモデルを扱います。事例業務を基に上記2つのモデルの観点で現状業務の見える化、現状業務の問題抽出と解決策検討、新規業務の見える化まで扱います。最後にプロセスとデータの両モデルの妥当性検証を説明します。〔PDU:Business Acumen 1〕